تأکید بر صیانت از حقوق مشتریان و شفافیت در دریافت خدمات آزمایشگاهی
شبکه آزمایشگاهی کشور با هدف صیانت از حقوق اعضای باشگاه مشتریان، حفظ امنیت اطلاعات و اطمینان از صحت فرآیند ثبت خدمات آزمایشگاهی، بر ضرورت ارائه مدارک احراز هویت در تمامی مراحل انجام آزمون و برقراری ارتباط مستقیم با آزمایشگاه‌های عضو تأکید کرد. بر اساس ضوابط اعلام‌شده، شبکه آزمایشگاهی کشور هیچ‌گونه قرارداد، نمایندگی یا مجوز برای واسطه‌گری میان پژوهشگران و آزمایشگاه‌ها با شرکت‌های خدماتی ندارد و مسئولیت تعاملات تجاری و قراردادی با شرکت‌های خدماتی بر عهده مشتریان خواهد بود.
امیر یونسیان، رئیس شبکه آزمایشگاهی کشور، اظهار کرد: احراز هویت مشتریان و ثبت صحیح اطلاعات مربوط به خدمات دریافتی، از الزامات بهره‌مندی از خدمات و حمایت‌های شبکه آزمایشگاهی کشور است. رعایت این الزامات، ضمن کمک به حفظ امنیت داده‌ها، زمینه ثبت دقیق خدمات و اطمینان از صحت اطلاعات ثبت‌شده در سامانه شبکه را فراهم می‌کند.
رئیس شبکه آزمایشگاهی کشور افزود: بر همین اساس، ارائه کارت ملی یا سایر مدارک معتبر احراز هویت برای ثبت خدمت در سامانه شبکه آزمایشگاهی کشور، در تمامی مراحل انجام آزمون الزامی است. اعضای باشگاه مشتریان باید هنگام دریافت خدمات آزمایشگاهی، مدارک موردنیاز را ارائه کنند تا فرایند احراز هویت و ثبت خدمت مطابق ضوابط انجام شود.
یونسیان با اشاره به فعالیت برخی شرکت‌ها و مجموعه‌های واسط خدماتی حوزه آزمایشگاهی در ارتباط میان متقاضیان و آزمایشگاه‌ها خاطرنشان کرد: شبکه آزمایشگاهی کشور *هیچ‌گونه قرارداد، نمایندگی یا مجوز برای ارائه خدمات آزمایشگاهی یا واسطه‌گری میان پژوهشگران و آزمایشگاه‌ها به شرکت‌ها و مجموعه‌های ثالث اعطا نکرده است.
